CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
Chính Sách Hoàn Đổi Vé Máy Bay
Osaka Global luôn hỗ trợ khách hàng xử lý hoàn, đổi và hủy vé
theo đúng quy định của từng hãng hàng không, đảm bảo minh bạch,
nhanh chóng và chính xác.
Điều Kiện Hoàn Đổi Vé
Chính sách áp dụng theo quy định của từng hãng hàng không.
Quy định từng hãng
Mỗi hãng hàng không có chính sách hoàn, đổi và hủy vé khác nhau.
Vé khuyến mãi
Vé khuyến mãi có thể không được hoàn hoặc đổi.
Vé phổ thông & thương gia
Áp dụng theo điều kiện và quy định của từng hãng hàng không.
Phí hoàn đổi
Phí được hãng hàng không quy định tại thời điểm xử lý yêu cầu.
Quy Trình Hỗ Trợ
Liên hệ Osaka Global
Cung cấp mã đặt chỗ hoặc vé điện tử
Kiểm tra điều kiện hoàn đổi
Báo phí và thời gian xử lý
Hoàn tất thủ tục
Cam Kết Của Osaka Global
Câu Hỏi Thường Gặp
Tôi nhận vé bằng cách nào?
Sau khi thanh toán thành công, vé điện tử sẽ được gửi qua Zalo, Line, Email hoặc Messenger.
Tôi ở Nhật Bản có thể đặt vé không?
Có. Osaka Global hỗ trợ khách hàng tại toàn bộ 47 tỉnh thành của Nhật Bản.
Tôi có cần in vé ra giấy không?
Không bắt buộc. Quý khách chỉ cần xuất trình vé điện tử trên điện thoại khi làm thủ tục.
Tôi được mang bao nhiêu hành lý?
Tùy từng hãng và hạng vé. Nhân viên Osaka Global sẽ tư vấn trước khi xuất vé.
Tôi muốn đổi ngày bay thì làm thế nào?
Liên hệ Osaka Global để kiểm tra điều kiện đổi vé và mức phí phát sinh.
Osaka Global có xuất hóa đơn VAT không?
Có. Osaka Global hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định hiện hành khi khách hàng có nhu cầu.
